Gebruik de Shuuz-FAQs als bron van informatie. Indien u een vraag wilt stellen via e-mail of telefoon (contactgegevens onderaan de pagina) is dit natuurlijk ook mogelijk. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Deze vragen en antwoorden worden steeds opnieuw geactualiseerd.

SHUUZ - Doe iets goeds met uw gebruikte schoenen

De meest gestelde vragen:

We hebben nieuwe verzendlabels nodig, waar vind ik die?

Dit is heel eenvoudig, log gewoon in op uw account (met uw (collectieve) verzamelnummer en uw persoonlijke wachtwoord, niet het gastenwachtwoord). Via "Mijn gebruikersaccount" vindt u het onderwerp Verzendlabels aanvragen of Aanvraag van toepassing zijnde flyers in de "aanvraag" sectie. Ons systeem stuurt u de documenten binnen enkele seconden na uw aanvraag per e-mail toe. Dit is de enige manier waarop u nieuwe verzendlabels of flyers kunt aanvragen.
Wat voor soort schoenen kunnen naar SHUUZ worden verzonden?

Voor de inzameling zijn de volgende soorten schoenen geschikt: loop- of wandelschoenen, zoals sportschoenen, laarzen, sandalen, zomer- en winterschoenen, maar ook hoge hakken, rubberen laarzen, enz. Graag heren-, dames- en kinderschoenen. Ongeschikt zijn bijvoorbeeld motorlaarzen, inlineskates, schaatsen, skischoenen, schoenen die niet bedoeld zijn voor hardlopen of wandelen.
We hebben het verkeerde adres ingevoerd. Hoe kunnen we dat veranderen?

Dit is heel eenvoudig, log gewoon in op uw account (met uw (collectieve) verzamelnummer en uw persoonlijke wachtwoord, niet het gastenwachtwoord). Via "Mijn gebruikersaccount" vindt u het item "Mijn gegevens" in de rubriek "Administratie". Daar kunt u het adres op elk moment wijzigen?